In 7 Schritten zum perfekten Service-System

In 7 Schritten zum perfekten Service-System
in 7 Schritten zum perfekten Service-System

Kunden erwarten eine konsequente und exzellente Qualität – zu Recht! Das Geheimnis erfolgreicher Unternehmen ist, dass sie ihre Service-Abläufe und auch das „Was“ und „Wie“ in der Begegnung mit ihren Kunden definieren und Standard Operating Procedures (=SOPs) dokumentieren.

Klare Dienstleistungsprozesse sichern eine konsequente Qualität und reduzieren Fehler. Sie geben jedem Mitarbeiter vom ersten Tag an Struktur und beantworten die brennende Frage: „Was ist mein Beitrag zu echter Kundenbegeisterung?“.

In 7 Schritten zu Ihrem „SOP-System“: In unserem Seminar erarbeiten wir mit Ihnen, wie Sie Ihre Service-Prozesse systematisch erfassen, Faktoren der Kundenorientierung erarbeiten (ausarbeiten), intern motivierend trainieren und die Umsetzung nachhalten.

Zielgruppe, Ort, Dauer und Konditionen

Ort: Bei Ihnen vor Ort
Dauer: 8 Tage bei Ihnen vor Ort zzgl. Praxisphasen mit Fern-Begleitung.
Konditionen: 22.800,00 €
Alle Preise verstehen sich pro Person, zzgl. gesetzl. MwSt. und inkl. ganztägiger Seminarverpflegung, exklusiv Hotelübernachtung und Anreise.

Ergebnis

  • Abläufe, die Ihre Mitarbeiter motivieren.
  • Langanhaltende Kundenbegeisterung.
  • Konsequenz in Ihrer Service-Qualität.
  • Zügige Einarbeitung neuer Mitarbeiter in Ihre Service-Prozesse.
  • Eine höhere Flexibilität beim Einsatz Ihrer Teams.

Kontakt

Interessiert? Erhalten Sie mehr Informationen zum Seminar:

relevant@richtigrichtig.com