WIE SIE IHRE KUNDEN NACHHALTIG BEGEISTERN

KLEINBETRIEB

WAS INNEN NICHT GLÄNZT, KANN AUSSEN NICHT FUNKELN.

Gerade für kleine Unternehmen zählt jeder Kunde. Das Geheimnis des Erfolgs liegt darin, Ihren Kunden langfristig im Gedächtnis zu bleiben. Der Schlüssel liegt in begeisterten Mitarbeitern, die Ihr Unternehmen mit ihren Geschichten zu etwas Besonderem machen.

RichtigRichtig.com ist eine Managementberatung mit Fokus auf Kundenbegeisterung. Wir konzipieren Lösungen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind: für klare Prozesse, leidenschaftliche Mitarbeiter und überzeugte Kunden.

WIE IHRE MITARBEITER ZU SERVICE-BOTSCHAFTERN WERDEN.

Umsetzung in drei Bausteinen:

IHRE WERKZEUGE FÜR KUNDENBEGEISTERUNG.

Wie Sie zum Kundenversteher werden.

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Qualität testen
Machen Sie Ihre Mitarbeiter zu Quality Scouts

Qualitäts-Checks sind besonders wichtig. Mit der Inspection-Kampagne von iFeedback® werden Ihre Mitarbeiter zu Qualitäts-Testern. Über eine App können Ihre Mitarbeiter entstandene Mängel mitteilen und so, rund um die Uhr exzellenten Kundenservice gewährleisten.

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Coaching
In Ihren Arbeitsalltag integriert

Wir sind ganz nah bei Ihnen, und da bleiben wir auch. Wir analysieren, hören zu, führen Gespräche mit allen Beteiligten. Den Markt und die Ansprüche Ihrer Kunden untersuchen wir im Detail. Aus all dem ziehen wir die richtigen Schlüsse. Gerade weil Sie schon gut sind – damit Sie noch besser werden.

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Persönlichkeitsprofil
Das „Warum“ Ihres Unternehmens

Das „Reiss Profile®“ erklärt den Ursprung jedes menschlichen Handelns: Es fragt nach dem „Warum“. Damit ergründet es die handlungsleitenden und unveränderlichen Aspekte jeder Persönlichkeit. Entsprechend differenziert sind die Aussagen zur individuellen Motivation eines Menschen, seiner Wertehaltung und dem prognostizierbaren Verhalten.

REFERENZEN

Erfolge erzielen, Erfolge erzählen.
Zu unseren Kunden zählen Kleinbetriebe, Mittelstandsunternehmen und Konzerne.

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