BÜCHER


WIE KUNDENBEGEISTERUNG GELINGT

 

Wer heutzutage erfolgreich sein will, muss stets in der Lage sein, seine Kunden mit überragendem Service zu faszinieren und zu begeistern. Kundenbegeisterung ist zum wichtigsten Unterscheidungsmerkmal am Markt geworden. Viele Unternehmen sind auf dem richtigen Weg, jedoch mangelt es noch an der Umsetzung. Sabine Hübner und Carsten K. Rath haben darum aus dem Erfolgsprinzip der Service-Excellence in dieser Neuauflage eine komplette Strategie zur Kundenbegeisterung geschaffen. Mit ihrem Buch bieten sie eine Anleitung für eine langanhaltende Kundenbindung, damit diese nicht nur ein Unternehmensanspruch, sondern für den Kunden zur erfahrbaren Wirklichkeit wird. Denn es gilt nach wie vor:

DAS BESTE ANDERSSEIN IST BESSERSEIN!

Neuauflage 11. April 2016
Verlag: Redline Verlag
Gebundene Ausgabe: 249 Seiten
Sprache: Deutsch
ISBN: 978-3-86881-619-8


WORAUF ES WIRKLICH ANKOMMT!

 

Relevanz ist Leben. Deshalb haben wir ihr dieses Buch gewidmet. Weil das keine trockene Angelegenheit werden sollte, sondern ein Buch so bunt wie das Leben selbst, haben wir uns auch bei der Form dieses Buches kräftig vom Leben inspirieren lassen.
Wir haben unsere Gedanken zu jenen Relevanzfeldern aufgeschrieben, die jeden von uns umtreiben und unserem Leben seine Würze geben.

Auflage: 1. (2. September 2016)
Verlag: Murmann Publishers GmbH
Taschenbuch: 270 Seiten
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3867744734
ISBN-13: 978-3867744737

WIE KUNDENBEGEISTERUNG GELINGT

 

Wer heutzutage erfolgreich sein will, muss stets in der Lage sein, seine Kunden mit überragendem Service zu faszinieren und zu begeistern. Kundenbegeisterung ist zum wichtigsten Unterscheidungsmerkmal am Markt geworden. Viele Unternehmen sind auf dem richtigen Weg, jedoch mangelt es noch an der Umsetzung. Sabine Hübner und Carsten K. Rath haben darum aus dem Erfolgsprinzip der Service-Excellence in dieser Neuauflage eine komplette Strategie zur Kundenbegeisterung geschaffen. Mit ihrem Buch bieten sie eine Anleitung für eine langanhaltende Kundenbindung, damit diese nicht nur ein Unternehmensanspruch, sondern für den Kunden zur erfahrbaren Wirklichkeit wird. Denn es gilt nach wie vor:

DAS BESTE ANDERSSEIN IST BESSERSEIN!

Neuauflage 11. April 2016
Verlag: Redline Verlag
Gebundene Ausgabe: 249 Seiten
Sprache: Deutsch
ISBN: 978-3-86881-619-8

WORAUF ES WIRKLICH ANKOMMT!

 

Relevanz ist Leben. Deshalb haben wir ihr dieses Buch gewidmet. Weil das keine trockene Angelegenheit werden sollte, sondern ein Buch so bunt wie das Leben selbst, haben wir uns auch bei der Form dieses Buches kräftig vom Leben inspirieren lassen.
Wir haben unsere Gedanken zu jenen Relevanzfeldern aufgeschrieben, die jeden von uns umtreiben und unserem Leben seine Würze geben.

Auflage: 1. (2. September 2016)
Verlag: Murmann Publishers GmbH
Taschenbuch: 270 Seiten
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3867744734
ISBN-13: 978-3867744737